Les journaux se sont arrêtés. Comment réparer?

Les raisons pour lesquelles il n'y a pas de journaux:

1. LA RAISON PRINCIPALE DE 90% DES PROBLÈMES:
Vous n'avez pas accepté toutes les permissions du programme actuellement.

Comment vérifier et accepter les permissions

 

2. Vérifiez les paramètres supplémentaires pour les appareils Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, Sony et Asus:

Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, Sony et Asus.

 

3. Hoverwatch peut choisir un mauvais appareil après un achat si vous aviez plusieurs appareils connectés lorsque vous utilisiez la version d'essai.

Comment puis-je changer l'appareil surveillé 

 

4. Veuillez mettre à jour le programme pour la nouvelle version sur l'appareil surveillé (si vous avez un message concernant une ancienne version dans votre tableau de bord -> section Paramètres). 

Comment mettre à jour le logiciel sur un téléphone Android


5. Également si vous ne recevez pas d'informations cela peut être dû à:

  • L'appareil cible n'a pas de connexion Internet. Si vous avez activé le paramètre "Uniquement Wi-Fi" dans votre compte, mais que l'appareil cible dispose d'une connexion Internet cellulaire.
  • L'appareil surveillé est éteint ou la batterie de l'appareil surveillé est très faible.
  • L'application Hoverwatch a été supprimée de l'appareil cible (par une réinitialisation matérielle de l'appareil, par exemple). Si l'application a été supprimée alors que l'appareil n'a pas de connexion Internet, nous ne pouvons pas le savoir. Dans ce cas, vous devez réinstaller l'application Hoverwatch.

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