Staat er een geïnstalleerde antivirus software op de bewaakte computer?
Dan moet u de bescherming en het scannen van bestanden tijdelijk uitschakelen als u Hoverwatch voor Windows wilt downloaden en installeren. Zoals wij nu weten kunnen sommige antivirusprogramma's per ongeluk een spionagesoftware toevoegen aan hun databases met virushandtekeningen. Wij raden u aan onze app toe te voegen aan de lijst met uitzonderingen van uw antivirusprogramma om er zeker van te zijn dat Hoverwatch voor Windows niet gewist wordt door het antivirusprogramma.
Het proces om een uitzondering toe te voegen hangt af van de antivirus, maar de basisparameters zijn voor allemaal hetzelfde. Bij de meeste antivirussen is het nodig om de bescherming tijdelijk te stoppen en bestanden en mappen Hoverwatch voor Windows te laten vertrouwen en ze uit te sluiten van volgende scans.
Installatieregels:
- Antivirusprogramma opschorten of uitschakelen.
- Download en installeer Hoverwatch voor Windows. Deze toepassing wordt geïnstalleerd in de map:
C:\Windows\System32\hwfld voor de 32-bits Windows versie en in de map
C:\Windows\SysWOW64\hwfld voor de 64-bits versies van Windows. - Voeg onze app toe aan de lijst met uitzonderingen en sluit hem uit van scannen. Gids over het instellen van uitsluitingen voor sommige antivirussen:
Avast
AVG
Avira
Bitdefender
Eset / Nod32
Kaspersky
McAfee
Norton
Windows Security - Activeer of zet de antivirusbescherming aan.
Er moet bij vermeld worden dat u in sommige gevallen verborgen en systeembestanden moet laten zien in de instellingen van Windows File Explorer.
Als uw antivirus een ingebouwde firewall heeft, dan is het nodig om het uitvoerbare bestand hw.exe toegang te geven tot Internet vanuit de map “Hoverwatch voor Windows”.
Wat kunt u doen als Hoverwatch voor Windows niet werkt na het toevoegen van uitzonderingen en toegangsrechten internet? Allereerst moet u contact opnemen met Hoverwatch Support, en de volledige naam en versie van uw antivirus melden.
Hebt u meer vragen? Dien een verzoek in.
Opmerkingen