De redenen waarom er geen logs zijn:
1. DE HOOFDREDEN VOOR 90% VAN DE PROBLEMEN:
U hebt niet alle permissies van het programma momenteel aanvaard.
Hoe de permissies te controleren en te aanvaarden
2. Controleer de extra instellingen voor Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, Sony en Asus toestellen:
Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, Sony en Asus.
3. Hoverwatch kan na een aankoop een verkeerd apparaat kiezen als u tijdens het gebruik van de proefversie meerdere apparaten aangesloten had
Hoe kan ik het gemonitorde apparaat veranderen
4. Update het programma voor de nieuwe versie op het bewaakte apparaat (als u bericht heeft over een oude versie in uw dashboard ->Instellingen sectie).
Hoe software bijwerken op een Android telefoon
5. Ook als u geen informatie ontvangt kan dit te wijten zijn aan:
- Het doelapparaat heeft geen internetverbinding. Als u in uw account de instelling "Alleen Wi-Fi" hebt ingeschakeld, maar het doelapparaat heeft Cell internetverbinding.
- Het bewaakte apparaat is uitgeschakeld of de batterij van het bewaakte apparaat is bijna leeg.
- De Hoverwatch app is verwijderd van het doel-apparaat (door hardware-reset van het apparaat bijvoorbeeld). Als de app verwijderd is terwijl het toestel geen internetverbinding heeft, kunnen wij dat niet achterhalen. In dat geval moet u de Hoverwatch app opnieuw installeren.
Hebt u meer vragen? Dien een verzoek in.
Opmerkingen