Czy na monitorowanym komputerze jest zainstalowany program antywirusowy?
Musisz tymczasowo wyłączyć ochronę i skanowanie plików, jeśli chcesz pobrać i zainstalować Hoverwatch dla Windows. Jak wiemy, niektóre programy antywirusowe mogą przez pomyłkę dodać oprogramowanie szpiegowskie do swoich baz wirusów. Zalecamy dodanie naszej aplikacji do listy wyjątków programu antywirusowego, aby mieć pewność, że Hoverwatch dla Windows nie zostanie usunięty przez program antywirusowy.
Proces dodawania wyjątku zależy od programu antywirusowego, ale podstawowe parametry są takie same dla wszystkich. W większości antywirusów konieczne jest tymczasowe zatrzymanie ochrony i uczynienie plików i folderów Hoverwatch dla Windows zaufanymi i wykluczenie ich z kolejnych skanów.
Zasady instalacji:
- Zawieś lub wyłącz program antywirusowy.
- Pobierz i zainstaluj Hoverwatch dla Windows. Ta aplikacja jest zainstalowana w folderze:
C:\Windows\System32\hwfld w 32-bitowej wersji systemu Windows oraz w folderze
C:\Windows\SysWOW64\hwfld dla 64-bitowych wersji systemu Windows. - Dodaj naszą aplikację do listy wyjątków i wyklucz ją ze skanowania. Wskazówki dotyczące ustawiania wykluczeń dla niektórych antywirusów:
Avast
AVG
Avira
Bitdefender
Eset / Nod32
Kaspersky
McAfee
Norton
Windows Security - Aktywuj lub włącz ochronę antywirusową.
Należy wspomnieć, że w niektórych przypadkach należy pokazać pliki ukryte i systemowe w ustawieniach przeglądarki plików Windows.
Jeśli twój program antywirusowy ma wbudowaną Zaporę sieciową, konieczne jest zezwolenie plikowi wykonywalnemu hw.exe na uzyskanie dostępu do Internetu z folderu “Hoverwatch dla Windows”.
Co możesz zrobić, jeśli Hoverwatch dla Windows nie działa po dodaniu wyjątków i uprawnień dostępu do Internetu? Po pierwsze, musisz skontaktować się z obsługą Hoverwatch i podać pełną nazwę i wersję swojego programu antywirusowego.
Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami.
Komentarze