Dôvody, prečo nie sú k dispozícii žiadne protokoly:
1. HLAVNÝ DÔVOD 90 % PROBLÉMOV:
Aktuálne nemáte povolené všetky oprávnenia programu.
Ako skontrolovať a prijať oprávnenie
2. Pozrite sa na ďalšie nastavenia pre zariadenia Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, Sony a Asus:
Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, Sony a Asus.
3. Hoverwatch môže po zakúpení zvoliť nesprávne zariadenie, ak ste počas používania skúšobnej verzie mali pripojených niekoľko zariadení
Ako môžem zmeniť sledované zariadenie
4. Aktualizujte program na novú verziu na sledovanom zariadení (ak máte správu o starej verzii na ovládacom paneli ->S sekcia Nastavenia).
Ako aktualizovať softvér v telefóne Android
5. Ak nedostanete informácie, môže to byť spôsobené aj nasledujúcim:
- Cieľové zariadenie nemá pripojenie k internetu. Ak ste vo svojom účte povolili nastavenie "Iba Wi-Fi", ale cieľové zariadenie má mobilné dátové pripojenie k internetu.
- Monitorované zariadenie je vypnuté alebo má veľmi nízku kapacitu batérie.
- Aplikácia Hoverwatch bola odobraná z cieľového zariadenia (napríklad resetovaním hardvéru zariadenia). Ak bola aplikácia odstránená, keď zariadenie nemá pripojenie k internetu, nemôžeme to zistiť. V tomto prípade musíte aplikáciu Hoverwatch znova nainštalovať.
Máte ďalšie otázky? Odošlite žiadosť.
Príspevky