Die Gründe, warum es keine Protokolle gibt:
1. DER HAUPTGRUND FÜR 90 % DER PROBLEME:
Sie haben derzeit nicht alle Berechtigungen des Programms akzeptiert.
Wie man die Berechtigungen prüft und akzeptiert
2. Überprüfen Sie zusätzliche Einstellungen für Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, Sony und Asus Geräte:
Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, Sony und Asus.
3. Es kann sein, dass Hoverwatch nach einem Kauf ein falsches Gerät auswählt, wenn Sie während der Nutzung der Testversion mehrere Geräte angeschlossen hatten
Wie kann ich das überwachte Gerät ändern?
4. Bitte aktualisieren Sie das Programm für die neue Version auf dem überwachten Gerät (wenn Sie eine Meldung über eine alte Version in Ihrem Bedienfeld ->Einstellungen haben).
Wie man die Software auf einem Android-Telefon aktualisiert
5. Wenn Sie auch keine Informationen erhalten, kann dies daran liegen, dass:
- Das Zielgerät hat keine Internetverbindung. Wenn Sie in Ihrem Konto die Einstellung "Nur WLAN" aktiviert haben, das Zielgerät aber eine Mobilfunk-Internetverbindung hat.
- Das überwachte Gerät ist ausgeschaltet oder der Akku des überwachten Geräts ist sehr schwach.
- Die Hoverwatch-App wurde vom Zielgerät entfernt (z. B. durch einen Hardware-Reset des Geräts). Wenn die App entfernt wurde, während das Gerät keine Internetverbindung hat, können wir das nicht herausfinden. In diesem Fall müssen Sie die Hoverwatch-App neu installieren.
Haben Sie weitere Fragen? Senden Sie eine Anfrage.
Kommentare