Motivele pentru care nu există jurnale:
1. MOTIVUL PRINCIPAL AL 90% DIN PROBLEME:
Nu aveți toate permisiunile programului acceptate în prezent.
Cum să verificați și să acceptați permisiunile
2. Verificați setările suplimentare pentru dispozitivele Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, Sony și Asus:
Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi.
3. Hoverwatch poate alege un dispozitiv greșit după o achiziție dacă ați avut mai multe dispozitive conectate în timp ce utilizați versiunea de încercare
Cum pot schimba dispozitivul monitorizat
4. Vă rugăm să actualizați programul pentru noua versiune de pe dispozitivul monitorizat (dacă aveți un mesaj despre o versiune veche în tabloul de bord -> secțiunea Setări).
Cum se actualizează software-ul pe un telefon Android
5. De asemenea, dacă nu primiți informații, acest lucru se poate datora:
- Dispozitivul țintă nu are conexiune la internet. Dacă ați activat setarea „Numai Wi-Fi” în contul dvs., dar dispozitivul țintă are conexiune la internet Cell.
- Dispozitivul monitorizat este oprit sau dispozitivul monitorizat are o baterie foarte scăzută.
- Aplicația Hoverwatch a fost eliminată de pe dispozitivul țintă (de exemplu, prin resetarea hardware-ului dispozitivului). Dacă aplicația a fost eliminată când dispozitivul nu are conexiune la internet, nu putem afla. În acest caz, trebuie să reinstalați aplicația Hoverwatch.
Mai ai alte întrebări? Trimite o cerere.
Comentarii